商务决策支持系统是围绕该航空公司多个业务部门，实现包括航线经营与市场分析，OD分析，客户分析，订座出票趋势监控，航空团队营销分析，产品分析，国际运价KPI监控，销售管理分析等12个分析模块。

构建精准营销旅客画像，引入新数据源，增加多个新标签，增加用户使用情况分析和标签使用情况分析，通过算法评估模型，找出更多潜在关联性的相似人群。支持群体导入、属性标签和行为定义、推送等功能；

构建营销领导驾驶舱，建立覆盖全面的营销指标体系，提供及时根据营销进度和点评各单位销售能力，实现数据展示形象化、直观化、具体化、便捷化。

在原有数据源的基础上，提供了丰富多数据源的接入能力，为客户画像的多维度标签的建立奠定基础。在原有的标签基础上，构建了涵盖8二级标签，66个三级标签的指标评价体系，形成的客户标签有数百个。

营销领导驾驶舱通过航班、销售、订座、收入等数据，从不同角度统计关键营销指标，提供及时、直观的数据展示，异常状态的预警等功能。外部访客大屏面向外部领导参观、考察，以可视化大屏方式，对外展示南航销售动态，实时客票销售数据，经营数据以及南航营销、市场、资产等多维度的数据汇总与展现。

优化精准营销工程旅客画像管理库，基于2017年项目实现的旅客画像功能，进行优化和扩展。

建立营销领导驾驶舱平台，包括面向营销领导应用和外部访客大屏展示两部分。