在数字化转型时代，大数据在改变全球旅游的过程中发挥了至关重要的作用，大数据可视化技术可用于预测旅游需求、做出更好的决策、管理知识流和与客户的互动，并以更高效和有效的方式提供最好的服务。智慧旅游建设的意义还可以提高生产力、提高客户满意度、个性化营销活动和更高效的智慧化运营。

　　联合国世界旅游组织（WTO）在菲律宾马尼拉召开了国际旅游统计会议。会议提出的一个关键问题是城市如何利用大数据技术更好地管理旅游行业。

　　旅游行业是非常庞大的收益；据世界旅游组织估计，它约占世界 GDP 的 10%，创造了十分之一的就业机会。它也是一个正在崛起的行业，未来具有巨大的全球财富和就业潜力。

　　城市拥有令人难以置信的丰富信息和大数据，这些信息有可能改变旅游行业。然而，仅仅拥有信息并不足以有效地使用它。城市和旅游行业决策者还需要使用大数据分析工具，使他们能够应用大数据可视化技术，并从数据中得出可决策的结论。其中许多结论将有助于他们不仅使游客受益，而且也使当地居民受益。

　　城市收集什么样的旅游数据？

　　世界上许多城市已经在使用大数据技术来帮助他们更好地管理旅游行业。这些数据使他们既可以评估传统指标 （如旅游行业产生的直接 GDP），又可以纳入只有通过大数据分析才能实现的新措施。如果能够获取有关游客入境点、国籍以及他们是商务旅行还是休闲旅行的数据特别有用。这些数据可用于确定他们的主要市场的真正位置，而不是做出预测。

　　旅游行业如何从大数据技术应用中受益？

　　旅游部门的旅游局和公司可以通过多种方式从此类数据中受益。这包括 精确定位营销活动、提供适合 游客可能兴趣的套餐，以及决定将重点放在哪些国家/地区赢得客户。

　　这些见解可以在决策过程中提供很大帮助，并改善旅游行业的运作方式。旅游行业的参与者现在可以根据分析和数字驱动的数据做出明智的决策。他们可以在旅行计划过程的每个阶段确定潜在客户的目标群体。它们还可以提高效率和服务质量。大数据可视化技术甚至可用于预测哪些新产品可能在其市场上运行良好。

　　对于游客来说，有效使用的大数据技可以转化为根据他们的兴趣和需求量身定制的个性化旅游服务。他们可以获得专注于客户及其需求的改进体验。大数据技术不仅可以用作预测未来趋势的预测工具，还可以实时预测和响应游客需求。